Klantenservice
De vragen die het vaakst gesteld worden, met het antwoord erbij. Gaat je vraag over één bepaalde locatie, dan kun je die het beste aan de locatie zelf stellen: op hun pagina staat een aanvraagformulier, en bij 323 van de 337 ook een telefoonnummer.
Voor bruidsparen
- Kost het geld om via deze site een offerte aan te vragen?
Nee. Zoeken, vergelijken en een offerte aanvragen zijn gratis, en je zit nergens aan vast. Een offerte is geen reservering; pas als jij en de locatie het eens zijn is er iets afgesproken.
- Wat gebeurt er met mijn gegevens als ik een offerte aanvraag?
Die gaan naar de locatie waar je de aanvraag doet, en verder nergens heen. Niet naar een andere locatie, niet naar een advertentienetwerk en niet naar een externe dienst. We vragen ook alleen wat er nodig is om je een voorstel te kunnen sturen: jullie naam en een mailadres. Telefoonnummer, datum, aantal gasten en een bericht mag je invullen, maar het hoeft niet.
- Waarom stel ik bij de ene locatie zelf een offerte samen en vul ik bij de andere een formulier in?
Omdat een deel van de locaties werkt met een systeem waar wij op aangesloten zijn. Daar staan hun zalen, arrangementen en prijzen in, en die kun je meteen zelf combineren. De andere locaties krijgen je aanvraag als bericht en maken er zelf een voorstel bij. Voor jou is het resultaat hetzelfde: een offerte van die locatie.
Alle locaties waar je je offerte zelf samenstelt staan bij elkaar.
- Er staat dat een dag vrij is. Kan ik die dag dan boeken?
Een dag die vrij staat betekent dat er in de agenda van de locatie op dat moment niets stond. Het is geen reservering en geen optie: de locatie bevestigt. Vraag dus altijd een offerte aan of bel ze, ook als de dag er vrij bij staat.
- Waarom staat er bij sommige locaties geen prijs of geen capaciteit?
Omdat we niets verzinnen. Alles op deze site komt uit de gegevens van de locatie zelf. Staat een prijs, een capaciteit of een zaalmaat daar niet in, dan laten we het veld leeg in plaats van er een schatting voor in de plaats te zetten. Vraag het gerust aan de locatie; dat is precies waar het aanvraagformulier voor is.
- Hoe snel krijg ik antwoord?
Dat bepaalt de locatie zelf, en daar doen wij geen belofte over. Wil je het meteen weten, dan staat bij 323 van de 337 locaties een telefoonnummer op hun pagina.
- Kan ik locaties bewaren en ze later vergelijken?
Ja. Op elke locatiepagina staat een knop om die locatie te bewaren. Je bewaarlijst blijft in je eigen browser staan, je hoeft er geen account voor te maken, en vanaf die lijst kun je in één keer bij meerdere locaties een offerte aanvragen.
- Betaalt een locatie om bovenaan te staan?
Nee. Een locatie kan zich hier niet naar boven kopen. De volgorde in de zoekresultaten hangt af van wat je zoekt, niet van wat iemand betaalt.
Voor trouwlocaties
- Wat kost een profiel voor onze locatie?
Niets. Een profiel op bruidslocaties.nl is gratis: je pagina met je foto's, je zalen, je capaciteiten en je aanvragen.
- Er staat iets verkeerds op onze pagina. Hoe krijgen we dat rechtgezet?
Meld je locatie aan met het formulier op deze site en zet in het bericht wat er niet klopt. Staat je locatie er al, dan herkennen we je aan je webadres en komt er geen tweede pagina bij; we zorgen dat je je eigen profiel kunt bijhouden.
- Wij willen niet op deze site staan.
Dat kan, en daar hoef je geen reden voor te geven. Gebruik hetzelfde formulier en zet het in het bericht; het komt bij ons binnen en we halen de pagina weg.
- Waar komen de gegevens op onze pagina vandaan?
Uit het event-managementsysteem waar je zelf mee werkt, als we daarop aangesloten zijn, en anders uit je eigen website. Werk je met zo'n systeem, dan verandert je pagina hier mee zodra je daar iets aanpast, en hoef je niets dubbel bij te houden.